沃恩環保科技有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品，合理的價格，貼心的服務理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我公司派專業售后服務工程師對設備進行安裝，調試至使用相關人員能夠熟練使用、維護、預防，提供一站式完善服務。
設備自安裝調試合格之日起質保期為壹年，在此期間，設備若非人為故障，我公司將免費更換其零配件(正常到期的耗材除外);提供設備終身維護，只收取零配件成本價優惠供應。
為保證用戶的純水系統良好運行，保護用戶的投資，公司承諾：針對用戶申報的一切故障，均在1小時內給予響應并提供及時有效的保障服務，省內省外24小時內到達用戶現 場處理故障。質保期內因儀器本身原因所發生的一切費用均由我公司承擔(正常到期耗材除外)?？偛?4小時售后服務熱線：18108447378
1、為方便對客戶進行追蹤服務，公司對所有客戶建立詳細電腦檔案，對客戶設備各項相關資料進行歷史記錄，以保證定時提醒售后服務部門對該設備進行設備保養，排除故障，耗材更換
提醒等服務，并定時對用戶進行日?；卦L和使用情況調查。
2、“預防保養型”的售后服務：公司設有專門的售后服務部，無論質保期內或質保期后，對售出設備終身提供免費上門維護，使設備定期受到保養，而不是等申報故障時才對設備進行維修處理。
3、公司售后服務總部有專門的技術支持工程師，負責客戶的技術問題咨詢，及時給予答復，并保證與用戶保持長期、良好的技術交流和協作關系。
1、培訓時間：結合應用設備安裝、調試、試運行直至最終驗收等各階段，周步進行
2、”培訓內容：設備安裝、調試、操作使用、設備維護、故障排除、保養等
3、培訓方式：人對人面授，結合設備和培訓資料進行
4、培訓地點：設備使用現場或遵由采購方安裝，統一集中培訓
5、授課師資配備：沃森專業售后服務工程師
6、培訓程度：受訓人員能熟練掌握培訓內容
7、培訓人數：1-3名/臺或由用戶方指定人員、數量
8、培訓費用：免費
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